Retours

Vous n’êtes pas satisfait de votre produit ? Ou est-il défectueux ? Nous sommes désolés de l’apprendre. Lisez ce qui suit pour découvrir dans quelles conditions vous pouvez retourner un produit et ce que vous devez faire.

Afin de traiter votre demande de retour au plus vite, nous vous prions de compléter le formulaire aussi complet que possible.

Les règles suivantes s’appliquent aux retours :

1. Les biens qui sont en votre possession depuis plus de 6 mois ne peuvent pas être retournés
2. Les biens doivent être retournés dans l’emballage d’origine, non endommagé et non utilisé. Les biens qui contiennent du plomb ne peuvent pas être retournés
3. Les biens spécifiquement fabriqués pour le client ne peuvent pas être retournés
4.  L’envoi doit être correctement emballé. Cyklop Belgium n’est pas responsable des dommages survenus pendant le transport
5. Veuillez joindre une copie de ce formulaire au colis de retour

Les colis de retour sans formulaire et/ou qui ne sont pas conformes aux conditions susmentionnées ne seront pas traités.