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DÉCLARATION RESPECT DE LA VIE PRIVÉE

Cette déclaration de respect de la vie privée explique quelles données à caractère personnel nous collectons et utilisons et à quelles fins. Nous recommandons que vous la lisiez soigneusement.

Cyklop, établie à Bruxelles, Boulevard Internacional 55/c3, 1070 Anderlecht, est responsable du traitement de données à caractère personnel comme indiqué dans cette déclaration de respect de la vie privée.

Informations de contact : www.cyklop.be, +32 2 726 0080, info@cyklop.be.

Nous fournissons toutes sortes d’informations, produits et/ou services aux clients et non clients par le biais de nos sites Web. En outre, nous traitons des informations soumises à des règles de confidentialité, également appelées données à caractère personnel. Dans certains cas, nous le faisons en association avec d’autres organisations ou entreprises.

 

Généralités

Nous pensons qu’il est très important de traiter les données à caractère personnel avec le plus grand soin. Par conséquent, les données à caractère personnel sont traitées soigneusement et nous les protégeons. Dans le cadre de notre traitement, nous nous conformons aux exigences imposées par la loi sur le respect de la vie privée. Cela signifie, entre autres choses, que nous :

  • établissons clairement les fins auxquelles nous traitons les données à caractère personnel. Nous le faisons par le biais de cette déclaration de respect de la vie privée ;
  • limitons notre collecte de données à caractère personnel uniquement à ce qui est nécessaire à des fins légitimes ;
  • demandons d’abord votre autorisation explicite pour traiter vos données à caractère personnel dans les cas où votre autorisation est exigée ;
  • ne transmettons pas vos données à des tierces parties à moins que ce ne soit nécessaire pour fournir le service demandé ou ne nous n’y soyons tenus par la loi ;
  • concluons des accords avec des tierces parties pour garantir que lorsque nous partageons vos données, elles ne sont pas utilisées à d’autres fins ;
  • prenons des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles et nous exigeons la même chose des tierces parties qui traitent vos données personnelles en notre nom ;
  • respectons votre droit de demander l’accès à vos données personnelles et de les faire rectifier ou effacer.

Si vous souhaitez nous contacter après avoir lu cette déclaration de respect de la vie privée, vous pouvez le faire en utilisant les coordonnées ci-dessous.

Par téléphone au +32 2 726 0080, du lundi au jeudi de 8h30 à 17het le vendredi de 8h30 à 15h45

E-mail             info@cyklop.be

 

Données à caractère personnel traitées par nos soins

Cyklop traite vos données personnelles car vous utilisez nos services et/ou vous nous fournissez les données vous-même. Vous trouverez ci-dessous une vue d’ensemble des données personnelles que nous traitons :

  • Nom et adresse
  • Coordonnées de l’entreprise
  • CV
  • Adresse e-mail
  • Titre de la fonction
  • Date de naissance
  • Données concernant votre utilisation de nos services et produits
  • Sexe
  • IBAN
  • Informations que vous entrez vous-même dans un champ de texte libre comme un message dans un formulaire de contact
  • Informations de connexion
  • Centres d’intérêt
  • Lettre de motivation
  • Données de référence technique de l’appareil, comme l’adresse IP, l’adresse MAC, les identifiants dans les cookies et le comportement de navigation sur nos sites Web
  • Numéro de téléphone
  • Chats

 

Données à caractère personnel spéciales et/ou sensibles traitées par nos soins

Notre site Web et/ou service n’a pas pour objectif de collecter des données concernant les visiteurs du site Web âgés de moins de 16 ans. A moins que nous en ayons l’autorisation des parents ou tuteurs. Cependant, nous ne pouvons pas vérifier si un visiteur a plus de 16 ans. Nous encourageons les parents à être impliqués dans les activités en ligne de leurs enfants afin d’éviter que les données concernant les enfants soient collectées sans autorisation parentale. Si vous êtes convaincu que nous avons collecté des informations personnelles concernant un mineur sans cette autorisation, veuillez nous contacter à l’adresse info@cyklop.nl et nous supprimeront ces informations.

 

A quelles fins et sur quelle base traitons-nous des données à caractère personnel ?

Cyklop traite vos données personnelles dans un ou plusieurs des objectifs suivants :

  • vous offrir la possibilité de commander des articles par le biais de nos sites Web et d’utiliser les fonctionnalités et les services sur les sites Web.
  • pour traiter votre commande et vous informer de sa progression.
  • pour vous informer des changements apportés à nos services et produits.
  • pour traiter votre candidature.
  • pour traiter votre plainte concernant une entreprise ou votre réponse à une plainte.
  • pour vous approcher concernant votre plainte car nous voulons l’examiner ou la publier (de manière anonyme).
  • communiquer avec vous au moyen de lettres d’information électroniques et/ou par courrier.
  • vous proposer des publicités personnalisées sur les sites Web de Cyklop.
  • vous envoyer des lettres d’information personnalisées sur la base de vos centres d’intérêt
  • répondre à vos questions ou gérer vos plaintes par le biais des médias sociaux, par e-mail, par courrier ou par téléphone.
  • améliorer nos sites Web.

 

Partager des données à caractère personnel avec des tierces parties

Cyklop ne vend pas vos données à des tierces parties et ne les transmettra que si c’est nécessaire à l’exécution de notre accord ou pour se conformer à une obligation légale. Par conséquent, nous utilisons une tierce partie pour traiter les paiements iDeal dans notre webshop et nous communiquons vos informations au prestataire logistique afin que vos marchandises puissent être livrées.

Avec des entreprises qui traitent vos données sur notre ordre, nous signons un contrat de responsable du traitement pour garantir le même niveau de sécurité et de confidentialité de vos données. Cyklop demeure responsable de ce traitement.

Les données qui vous sont fournies ne seront pas transmises ensuite à d’autres tierces parties, à moins que ce ne soit légalement autorisé ou qu’il existe une obligation légale. Par exemple, il est possible que la police nous demande des données en rapport avec une enquête pour fraude. Dans ce cas, nous sommes tenus par la loi de transmettre ces informations.

 

Cookies

Nous collectons et combinons vos données personnelles à partir de diverses sources (comme les données de votre compte, les achats sur notre webshop) afin de vous offrir la meilleure expérience en ligne.

En combinant vos données, nous pouvons afficher sur les différents sites Web des offres personnalisées et un contenu personnalisé qui correspondent à vos centres d’intérêt et à votre historique d’achats. Nous pouvons aussi personnaliser notre lettre d’information à votre égard de la sorte. Cela nous permet de faire de meilleures offres, plus ciblées. Ainsi, vous ne voyez pas non plus de contenu ou d’offres sur les différents sites Web qui sont moins intéressants pour vous.

Pour collecter et combiner des données, nous utilisons des cookies. Vous voudriez en savoir plus à propos des cookies ? Dans ce cas, lisez notre politique en matière de cookies.

 

Accès, rectification ou suppression de données

Vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles, de les rectifier ou de les supprimer. En outre, vous avez le droit de revenir sur votre consentement au traitement des données ou d’objecter au traitement de vos données personnelles par Cyklop et vous avez droit à la portabilité des données. Cela signifie que vous pouvez nous soumettre une demande pour envoyer n’importe laquelle de vos informations personnelles que nous avons sur un fichier informatique, à vous-même ou à une autre organisation que vous aurez spécifiée. Vous pouvez envoyer une demande d’accès, de correction, de suppression ou de transport de vos données à caractère personnel, une demande de retrait de votre consentement ou une objection au traitement de vos données personnelles à info@cyklop.nl. Afin de garantir que la demande d’accès émane de vous, nous vous demandons d’envoyer une copie de votre pièce d’identité avec la demande. Sur cette copie, recouvrez de feutre noir votre photo, la MRZ (zone lisible par une machine, la bande avec les numéros en bas du passeport), le numéro de passeport et le numéro de sécurité sociale (NSS). Ces mesures visent à protéger votre vie privée. Nous répondrons à votre demande au plus vite mais au plus tard dans les quatre semaines. Cyklop veut également signaler que vous avez la possibilité de déposer une plainte auprès de l’autorité de supervision nationale, l’Autorité néerlandaise de Protection des Données. Vous pouvez le faire par le biais du lien suivant : https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons

 

Comment nous protégeons et conservons vos données à caractère personnel

Cyklop prend au sérieux la protection de vos données et prend des mesures adéquates pour éviter tout abus, perte, accès non autorisé, divulgation non souhaitée et modification non autorisée. Si vous avez une raison de penser que vos données ne sont pas correctement protégées ou si vous détectez des signes d’abus, veuillez nous contacter au +32 2 726 0080 ou par e-mail info@cyklop.be.

Nous ne conservons pas vos données plus longtemps que nécessaire. Exception : les données que nous devons conserver plus longtemps parce que nous avons une obligation légale de le faire.

 

Sites Web de tierces parties

Cette déclaration de respect de la vie privée ne s’applique pas aux sites Web de tierces parties qui sont connectés à ce site Web par des liens. Bien entendu, nous ne pouvons pas garantir que ces sites Web traitent également vos données de manière fiable ou sûre. Avant d’utiliser les sites Web en question, lisez toujours la déclaration de respect de la vie privée pour avoir plus d’informations sur la manière dont vos données sont traitées.

 

Mineurs

Si vous avez 16 ans ou moins, vous ne pouvez utiliser notre site Web que sous la supervision de vos parents ou de vos représentants légaux.

 

Modifications de cette déclaration de protection de la vie privée

Nous pouvons modifier cette déclaration de respect de la vie privée de temps en temps. Toute modification sera publiée sur notre site Web. Nous n’utilisons jamais vos données à d’autres fins sans autorisation.

Par conséquent, nous vous recommandons de consulter régulièrement cette déclaration de respect de la vie privée afin d’être averti de ces modifications.

 

Autorité néerlandaise de Protection des Données

Bien entendu, nous sommes ravis de vous aider dans toutes vos plaintes concernant le traitement de vos données personnelles. Si néanmoins vous êtes dans l’incapacité de parvenir à une issue satisfaisante avec nous, la législation en matière de protection de la vie privée vous donne le droit de déposer une plainte auprès de l’organisme de régulation du respect de la vie privée, l’Autorité néerlandaise de Protection des Données. Vous pouvez contacter l’Autorité de Protection des Données à ce propos.

 

Date d’entrée en vigueur

Mis à jour en mai 2018

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