Notre site Web utilise différents types de cookies. Nous pensons qu’il est important que vous puissiez contrôler votre vie privée en ligne. C’est pourquoi nous aimerions vous informer de manière aussi complète que possible des cookies que nous utilisons et à quelles fins.

Qu’est-ce que les cookies ?

Les cookies sont de petits fichiers textes qui sont téléchargés automatiquement sur votre ordinateur, tablette ou téléphone portable lorsque vous vous rendez sur notre site Web. Les informations concernant votre visite sur le site Web sont conservées dans ces cookies. Pendant le paramétrage des cookies, des données personnelles sont traitées. Les sites Web utilisent des cookies pour vous reconnaître lors de votre prochaine visite. Ce peut être utile, par exemple, pour vous éviter d’avoir à vous connecter à chaque fois que vous vous rendez à nouveau sur le site Web.

Différents types de cookies

Nous distinguons les cookies fonctionnels et non fonctionnels. Nous plaçons toujours des cookies fonctionnels. Ils sont nécessaires pour que le site Web fonctionne correctement. Par exemple, ils garantissent que vous pouvez rester connecté sur le site Web si vous le souhaitez. En plus des cookies fonctionnels, nous plaçons aussi des cookies analytiques standard. C’est un exemple de cookie non fonctionnel. Ce n’est pas vraiment nécessaire pour que le site Web fonctionne correctement. Ce cookie nous permet de voir quelles parties du site Web sont populaires et quelles parties peuvent être améliorées. Nous ne plaçons que quelques autres cookies non fonctionnels si vous donnez votre accord à l’utilisation de cookies. Ceux-ci ont tous des objectifs différents mais ils nous permettent d’améliorer notre service. Nous utilisons donc des cookies sur notre site Web pour afficher des études en ligne, pour tester des améliorations de notre site Web, pour afficher les boutons des médias sociaux ou pour afficher des publicités pertinentes pour nos services sur d’autres sites Web.

Protection de la vie privée en ligne

Nous pensons qu’il est important que vous puissiez contrôler votre vie privée en ligne. C’est pourquoi nous aimerions vous informer de manière aussi complète que possible des cookies que nous utilisons et à quelles fins. Vous verrez ci-dessous quels cookies nous plaçons pendant une visite sur le site Web et ce que nous plaçons si vous acceptez ou refusez nos cookies.

Cookies

Cookies fonctionnels

Les cookies fonctionnels sont nécessaires pour que le site Web fonctionne correctement. Ces cookies sont mis en place de manière standard et ils ne sont pas supprimés, même si vous n’acceptez pas les cookies. Les cookies fonctionnels garantissent que vous pouvez rester connecté pendant votre visite sur le site Web. Ils garantissent également, par exemple, que les produits restent dans votre panier si vous voulez acheter quelque chose sur notre boutique en ligne.

Cookies pour mesurer les visites

Les cookies analytiques nous permettent de mesurer les visites sur le site Web. Ces statistiques nous montrent à quelle fréquence notre site Web est utilisé, quelles informations les visiteurs recherchent et quelles pages reçoivent le plus de visites. Ces cookies nous permettent de voir quelles parties du site Web sont populaires et quelles parties peuvent être améliorées. Nous analysons et nous améliorons le site Web en permanence afin d’offrir aux visiteurs la meilleure expérience possible. Les statistiques que nous collectons ne peuvent pas remonter jusqu’à des personnes. Ces données sont toujours utilisées sous une forme anonymisée. Nous utilisons Google Analytics pour analyser les données. Les cookies analytiques sont toujours placés pendant une visite sur notre site Web.

Entre autres choses, les cookies analytiques collectent les données suivantes :

• Une consignation du nombre de visiteurs sur nos pages Web.
• Une consignation de la durée de la visite
• Les tâches de recherche menées sur le site Web.
• Les données concernant le navigateur et l’appareil que vous utilisez pour vous rendre sur notre site Web, comme le système d’exploitation et la taille de l’écran.
• La méthode par laquelle vous êtes parvenu sur notre site Web, par exemple si vous avez cliqué sur l’une de nos publicités ou sur un lien dans un e-mail.
• Les articles que vous avez achetés ou ajoutés au panier sur le site Web.

Pour de plus amples informations concernant ce que Google fait des données collectées, nous vous renvoyons aux politiques de respect de la vie privée de Google. Ces politiques peuvent changer régulièrement.

Nous ne fournissons jamais à Google les données à caractère personnel que vous avez entrées (comme vos nom, adresse, numéro de téléphone). Vous pouvez en apprendre plus sur la manière dont nous traitons les données à caractère personnel dans notre déclaration de confidentialité des données.

Cookies pour l’intégration des médias sociaux

Nous affichons des vidéos et d’autres contenus sur notre site Web que vous pouvez promouvoir et partager sur les réseaux sociaux. Pour que ces boutons fonctionnent, les entreprises de médias sociaux comme Twitter, Facebook, YouTube, LinkedIn et Google placent des cookies afin de pouvoir reconnaître si vous êtes connecté(e) sur ce réseau social. Elles collectent également des données concernant la page que vous partagez. Pour de plus amples informations concernant les données collectées par les entreprises de médias sociaux, nous vous renvoyons aux politiques de respect de la vie privée de ces entreprises. Elles peuvent changer régulièrement.

• Facebook
• Twitter
• YouTube
• Google+
• LinkedIn

Cookies pour tester des améliorations

Nous testons constamment notre site Web afin de vous offrir la meilleure expérience possible en tant qu’utilisateur. Nous voulons savoir si les changements que nous apportons au site Web sont également des améliorations. Par conséquent, nous mettons souvent en place des améliorations dans un test A/B. Cela signifie que les visiteurs peuvent avoir une version modifiée du site Web en même temps. Ainsi, nous optimisons le site Web continuellement. Les cookies sont utilisés pour garantir que vous voyez la version correcte d’une page et pour mesurer les résultats.

Cookies à des fins de recherche

Nous utilisons les trackers suivants pour mener des recherches sur notre site Web.

DoubleClick

Nous utilisons DoubleClick pour afficher le bon message, pour les bonnes personnes et au bon moment. Avec une meilleure compréhension de ce que les gens font réellement, nous pouvons, par exemple, améliorer nos publicités ou les personnaliser plus spécifiquement. Ainsi, nous pouvons offrir à nos utilisateurs une meilleure expérience et nous maintenons un faible niveau de coût de nos publicités.

Google Tag Manager

Une balise (tag) est un mot-clé pertinent ou un terme associé à un fichier numérique (comme des images, une vidéo, un fichier audio), dont il est fait référence ou inclus dans celui-ci. La balise donne des informations supplémentaires concernant le fichier auquel elle est liée et elle garantit que l’utilisateur verra le résultat d’informations de recherche correct à partir d’un terme de recherche particulier. L’outil Google Tag Manager est un moyen pratique d’ajouter ces balises à ces fichiers. L’un des avantages est que le site Web peut être plus rapide, ce qui améliore la facilité d’utilisation. En outre, le site est plus fiable car Google Tag Manager effectue d’abord un test. Il nous permet également d’améliorer globalement notre site car nous obtenons des statistiques fiables.

Zopim

Il est utilisé pour le programme de chat Zopim afin d’identifier le trafic Web de confiance.

Google Dynamic Remarketing

Avec Remarketing, nous pouvons vous montrer des publicités basées sur ce que vous avez vu ou fait sur notre site Web.

Cookies pour afficher des publicités Cyklop sur d’autres sites Web

Nous utilisons des publicités en ligne pour attirer votre attention sur nos services. Nous préférons le faire de manière aussi pertinente que possible pour que les frais restent peu élevés et pour éviter de vous montrer des publicités inutiles. A cette fin, nous utilisons Google Adwords et Google Dynamic Remarketing, par exemple. Ainsi, nos publicités sont focalisées et les frais restent peu élevés.

Ces cookies nous permettent :

• De consigner les publicités que vous avez déjà vues. Cela signifie que nous pouvons éviter que vous voyiez les mêmes publicités trop souvent.
• De consigner combien de visiteurs cliquent sur nos publicités.
• De consigner combien de visiteurs nous achètent un service après avoir cliqué sur une publicité. C’est nécessaire pour l’analyse de l’efficacité des publicités.
• De consigner si vous nous avez déjà acheté certains services. Nous ne vous montrerons alors plus de publicités inutiles.

Même si vous n’acceptez pas les cookies, vous pouvez toujours tomber sur nos publicités en ligne. Toutes nos publicités n’utilisent pas des cookies. Les cookies permettent d’afficher des publicités plus pertinentes et de ne pas afficher celles qui sont inutiles.

Pour de plus amples informations concernant ce que Google fait des données enregistrées, nous vous renvoyons à la politique de respect de la vie privée de Google. Elle peut changer régulièrement. Nous n’avons pas donné à Google la permission d’utiliser les informations obtenues pour d’autres services Google.

Pour de plus amples informations concernant ce que Microsoft fait des données enregistrées, nous vous renvoyons à la politique de respect de la vie privée de Microsoft. Elle peut changer régulièrement. Nous n’avons pas donné à Microsoft la permission d’utiliser les informations obtenues pour d’autres services Microsoft.

Pour de plus amples informations concernant ce que Facebook fait des données enregistrées, nous vous renvoyons à la politique de respect de la vie privée de Facebook. Elle peut changer régulièrement. Nous n’avons pas donné à Facebook la permission d’utiliser les informations obtenues pour d’autres services Facebook.

Pour de plus amples informations concernant ce que LinkedIn fait des données enregistrées, nous vous renvoyons à la politique de respect de la vie privée de LinkedIn. Elle peut changer régulièrement. Nous n’avons pas donné à LinkedIn la permission d’utiliser les informations obtenues pour d’autres services LinkedIn.

Bloquer et supprimer les cookies

Si vous ne voulez pas que notre site Web place de cookies, vous pouvez choisir cette option dans le message sur les cookies que vous verrez lors de votre première visite sur notre site Web. Si vous avez précédemment accepté nos cookies, vous ne verrez plus ce message et vous devrez d’abord supprimer nos cookies.

• Vous pouvez lire plus de détails à ce propos sur le site Web : Plan étape par étape : suppression de cookies.

Vous pouvez aussi choisir de bloquer les cookies par l’intermédiaire de votre navigateur. Si vous bloquez tous les cookies, les sites Web risquent de ne pas fonctionner correctement. Mieux vaut choisir de désactiver uniquement les cookies dont vous ne voulez pas. Vous pouvez le faire dans les paramètres de votre navigateur. Cela bloquera aussi immédiatement les cookies des autres sites Web sur lesquels vous vous rendrez.

• Pour plus de détails à ce propos, lisez notre page sur le blocage des cookies.

Supprimer des cookies : plan étape par étape

Les entreprises utilisent des cookies pour enregistrer les sites sur lesquels vous vous rendez et les produits qui vous intéressent. Certaines entreprises envoient vos données personnelles à d’autres entreprises par le biais de ces cookies, sans votre autorisation.

Si vous ne voulez pas cela, vous devez supprimer les cookies de votre PC, smartphone ou tablette. Vous découvrirez comment faire dans ce plan étape par étape.

Mise à jour : mai 2018

Quelle que soit l’intelligence des cookies, vous avez toujours le contrôle de votre ordinateur. Nous expliquons comment vous pouvez gérer les cookies, comment les refuser et les supprimer. Nous donnons des instructions pour les 5 navigateurs les plus populaires :

• Internet Explorer
• Edge (Windows 10)
• Firefox
• Chrome
• Safari (MacOS)

C’est facile de supprimer les cookies ordinaires. Mais souvenez-vous qu’après avoir nettoyé certains sites Web, vous devrez vous connecter à nouveau. Et sur d’autres sites, vous devrez tout reparamétrer.

Supprimer des cookies

Supprimer des cookies dans Internet Explorer

1. Cliquez sur l’icône en forme d’engrenage en haut à droite > choisissez Options Internet > Onglet Général. Cliquez sur ‘Supprimer’ dans ‘Historique de navigation’.
2. Vous ne voulez pas tout supprimer ? Dans ce cas, cochez ‘Cookies et Données du site Web’, puis cliquez sur ‘Supprimer’.

Supprimer des cookies dans Edge

1. Cliquez sur les 3 points en haut à droite > Paramètres. Cliquez sur l’option ‘Choisissez ce que vous voulez supprimer’ dans ‘Supprimer données de navigation’.
2. Sélectionnez les cookies (pré-sélectionnés) > Cliquez sur le bouton ‘Supprimer’.

Supprimer des cookies dans Firefox

1. Cliquez sur les 3 barres en haut à droite, cliquez sur Options > Confidentialité > Supprimer des cookies individuels.
2. Cliquez sur ‘Tout supprimer’.

Supprimer des cookies dans Chrome

1. Cliquez sur les 3 points en haut à droite. Cliquez sur Historique > Historique > Supprimer les données de navigation.
2. Dans le menu ‘Supprimer les données de navigation’, vous avez la possibilité de supprimer les données de navigation de la première utilisation à la dernière heure incluse. En dessous, vous pouvez choisir quels éléments vous voulez supprimer. Dans tous les cas, cochez ‘Cookies et autres données du site et plug-in’.
3. Cliquez sur le bouton ‘Supprimer les données de navigation’.

Supprimer des cookies dans Safari (MacOS)

1. Ouvrez Safari et allez dans Safari > Préférences > Confidentialité > Supprimer cookies et données enregistrés > Gérer données site Web > Tout supprimer

Supprimer des cookies automatiquement

Vous pouvez aussi supprimer des cookies automatiquement lorsque vous fermez votre navigateur. Les informations ne seront jamais conservées longtemps et vous ne pourrez pas être suivi.

Supprimer des cookies automatiquement dans Internet Explorer

1. Cliquez sur l’icône en forme d’engrenage en haut à droite > choisissez Options Internet.
2. Cochez ‘Supprimer historique de navigation à la fermeture’ et cliquez sur ‘OK’.

Supprimer des cookies automatiquement dans Edge

1. Cliquez sur les 3 points en haut à droite, cliquez sur Paramètres, sélectionnez ‘Choisir ce que vous voulez supprimer’, puis choisissez les cookies dans tous les cas.
2. Placez le coulisseau sur l’option ‘Toujours supprimer en fermant le navigateur’.

Supprimer des cookies automatiquement dans Firefox

1. Cliquez sur les 3 barres en haut à droite, choisissez Options > Confidentialité.
2. Faites passer l’option ‘Se souvenir de l’historique’ à ‘Utiliser des paramètres personnalisés pour l’historique’.
3. Dans ‘Accepter les cookies et les données de sites Web’ sélectionnez ‘Conserver jusqu’à ce que’ et faites passer le choix à ‘Firefox soit fermé’.

Supprimer des cookies automatiquement dans Chrome

1. Cliquez sur les 3 points en haut à droite > choisissez Paramètres.
2. Dans le menu des paramètres, cliquez sur l’option ‘Avancé’ pour afficher le reste de la page avec les options de confidentialité.
3. Choisissez Paramètres de contenu > Cookies. Choisissez l’option ‘Conserver les données locales jusqu’à ce que vous quittiez votre navigateur’.

Supprimer des cookies automatiquement dans Safari (MacOS)

1. Ouvrez Safari et allez dans Safari > Préférences > Général > Supprimer parties de l’historique > Au bout d’un jour.

Refuser les cookies de tierces parties

Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour refuser tous les cookies mais il en résultera que de nombreux sites ne fonctionneront pas correctement. Mieux vaut sélectionner les cookies autorisés.

Tous les navigateurs distinguent les cookies nécessaires de sites sur lesquels vous vous rendez des cookies de tierces parties, comme ceux de réseaux publicitaires.

Refuser les cookies de tierces parties dans Internet Explorer

1. Cliquez sur l’icône en forme d’engrenage en haut à droite > choisissez Options Internet > Onglet Confidentialité, puis cliquez sur le bouton ‘Avancé’.
2. Cochez ‘Annuler traitement automatique des cookies’, allez dans ‘Cookies propres’ et cochez ‘Accepter’. A côté de ‘Cookies de tierces parties’, cochez ‘Bloquer’, puis cliquez sur OK.
3. Cliquez une fois de plus sur ‘OK’.

Refuser les cookies de tierces parties dans Edge

1. Cliquez sur les 3 points en haut à droite > Paramètres.
2. Dans Paramètres avancés, choisissez ‘Voir les paramètres avancés’.
3. Dans Cookies, choisissez ‘Bloquer les cookies de tierces parties uniquement’.
4. Cliquez sur les 2 flèches qui pointent vers la gauche pour sortir du menu des paramètres avancés.

Refuser les cookies de tierces parties dans Firefox

1. Cliquez sur les 3 barres en haut à droite, cliquez sur Options > Confidentialité.
2. Faites passer l’option ‘Se souvenir de l’historique’ à ‘Utiliser des paramètres personnalisés pour l’historique’ (si ce n’est pas déjà fait).
3. Dans l’option ‘Accepter les cookies de tierces parties’, sélectionnez ‘Jamais’.

Refuser les cookies de tierces parties dans Chrome

1. Cliquez sur les 3 points en haut à droite > choisissez Paramètres.
2. Dans le menu des paramètres, cliquez sur l’option ‘Afficher les paramètres avancés’ pour afficher le reste de la page avec les options de confidentialité.
3. Choisissez Paramètres de contenu > Cookies. Cochez l’option ‘Bloquer les cookies indirects et les données du site’.

Refuser les cookies de tierces parties dans Safari (MacOS)

1. Ouvrez Safari et allez dans Safari > Préférences > Confidentialité.
2. A côté de ‘Bloquer les cookies’, cochez ‘De tierces parties et d’annonceurs’.

Refuser les cookies intelligemment avec des bloqueurs de publicité

Si vous bloquez tous les cookies de tierces parties (voir étape précédente), certaines sites Web ne fonctionneront pas correctement. Mieux vaut exclure uniquement les cookies non souhaités des réseaux publicitaires.

Tous les navigateurs Web offrent la possibilité de désactiver les cookies de façon sélective et de refuser les publicités de pages Web. Les bloqueurs de publicité fonctionnent avec des listes des cookies à bloquer et par conséquent, tout n’est pas bloqué immédiatement.

Supprimer des cookies flash

Les cookies flash font la même chose que les cookies normaux mais ils doivent être gérés différemment.

Suppression manuelle :

Un cookie flash peut également être supprimé manuellement (dans n’importe quel navigateur Web) par le biais du site des créateurs de Flash.

1. Aller sur le site Web de Macromedia.
2. Vous voyez une page Web qui contient une fenêtre Flash.
3. Dans la fenêtre, cliquez sur ‘Supprimer tous les sites’.

Supprimer Flash :

En supprimant Flash Player (un programme à part) de l’ordinateur, vous empêchez les cookies Flash (sans avertissement) d’être mis en place. Des vulnérabilités qui peuvent être exploitées par les hackers sont régulièrement découvertes dans ce logiciel et par conséquent, le supprimer améliore votre sécurité. Le créateur fournit des instructions de suppression pour Windows et Mac OS.

Supprimer et bloquer des cookies sur votre smartphone ou votre tablette

iOS (iPad et iPhone)

Vous pouvez aussi supprimer les cookies conservés dans le navigateur iOS Safari pour votre iPhone et iPad.

1. Allez dans les Paramètres > Safari > déroulez et choisissez Supprimer historique et données > Supprimer.
2. Vous n’avez pas encore terminé, des données sont toujours conservées. Allez dans Paramètres > Safari > Avancé > Données du site Web et cliquez sur ‘Supprimer toutes les données du site Web’.

Vous pouvez alors paramétrer pour bloquer automatiquement les cookies de suivi de tierces parties, comme les réseaux publicitaires, afin de recevoir moins de ces cookies à partir de maintenant (bien que ce soit une bonne idée de supprimer les cookies vous-même de temps en temps). Voici comment faire :

1. Allez dans Paramètres > Safari > Empêcher le suivi inter-sites (dans Confidentialité et Sécurité).
2. Placez le coulisseau sur ‘Activé’.

Android

Vous utilisez un smartphone Android ou une tablette avec un navigateur Chrome ? Dans ce cas, vous pouvez facilement supprimer tous les cookies à partir de cet emplacement.

1. Ouvrez le navigateur et cliquez sur les trois points en haut à droite > choisissez Paramètres > Confidentialité > Supprimer les données de navigation (en bas à droite), puis cochez dans tous les cas : ‘Cookies et données du site’.
2. Cliquez sur ‘Supprimer données’.

Vous pouvez alors paramétrer les cookies afin qu’ils soient bloqués à partir de maintenant pour que vous n’ayez plus à les supprimer. Nous vous recommandons de ne pas bloquer tous les cookies mais d’autoriser les cookies fonctionnels des sites Web.

Voici comment faire :

1. Ouvrez le navigateur et cliquez sur les trois points en haut à droite > choisissez Paramètres > Paramètres du site > Cookies.
2. Décochez ‘Autoriser les cookies de tierces parties’.

Modifications de cette politique en matière de cookies

Nous pouvons modifier cette politique de temps en temps. Les modifications seront publiées sur notre site Web.

Par conséquent, nous vous recommandons de consulter régulièrement cette politique afin d’être averti de ces modifications.

Mis à jour en mai 2018